Những điều nên biết về công việc nhân viên an ninh khách sạn

Không giống như những địa điểm bảo vệ khác tại các địa điểm khác, bảo vệ khách sạn yêu cầu rất lớn về kỹ năng, nghiệp vụ và cả khả năng giao tiếp bởi lẽ khách sạn là nơi mà bảo vệ tiếp xúc với khá nhiều khách hàng trong một ngày bao gồm cả khách hàng trong nước cũng như nước ngoài.

Đó là lý chính bới sao khi lựa chọn các bảo vệ cho khách sạn của mình, bạn nên lưu ý thật kỹ khi lựa chọn, tốt nhất bạn nên tham khảo và lựa chọn các dịch vụ bảo vệ từ các công ty nhân viên bảo vệ uy tín như công ty nhân viên an ninh.

Công ty luôn cam đoan cung cấp 100% hồ sơ nhân viên đã qua đào tạo nghiệp vụ nhân viên an ninh và kỹ năng phục vụ khách hàng với đầy lý lịch trích ngang được cung cấp trong vòng 10 ngày trước khi thực thi dịch vụ.

Không những thế, công ty nhân viên an ninh Thiện Bình còn cam kết ràng buộc khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng 6 tháng 1 lần và xử lý các tình huống, sự cố phát sinh nếu có trong vòng 24h. Vậy để hiểu hơn về công việc bảo vệ khách sạn và tầm quan trọng của nó, bạn đừng bỏ qua bài viết này nhé!

Những nhân viên an ninh khách sạn

1. Kiểm tra số lượng và tài sản của khách hàng ra vào khách sạn

Đây là một điều vô cùng quan trọng bởi trong một ngày có khá nhiều khách hàng ra vào khách sạn với hành lý và tài sản quan trọng. Vì vậy nhân viên an ninh khách sạn phải có nhiệm vụ đo lường tất cả lượng khách để đảm bảo không có bất cứ vấn đề gì có thể xảy ra trong thời gian khách hàng lưu trú tại khách sạn.

Hơn nữa, bảo vệ khách sạn cũng phải có trách nhiệm quan sát hành vi khách ra vào khách sạn để phát hiện những đối tượng có khả năng gây án và xử lý ngay lập tức.

nhân viên bảo vệ khách sạn

2. Tuần tra

Bên cạnh việc nắm vững số lượng khách ra vào, nhân viên bảo vệ khách sạn cũng có nhiệm vụ tuần tra xung quanh khách sạn và các vị trí trong khách sạn để phát hiện xử lý những đối tượng tình nghi có ý định xâm nhập khách sạn hay giúp đỡ khách trong quá trình lưu trú tại khách sạn khi cần.

3. Vận hành, kiểm soát và điều hành các thiết bị an ninh

Các thiết bị an ninh cụ thể ở đó là các camera đo lường trong và ngoài khách sạn cũng giống như bộ đàm trực để phát hiện những dấu hiệu bất ổn trong quá trình trực như khách gặp khó khăn trong thang máy, mất trộm hay có kẻ gian… để có cách giải quyết phải chăng. Ngoài ra, việc luôn trực bộ đàm sẽ giúp nhân viên bảo vệ khách sạn giúp đỡ nhau trong các trường hợp cần xin thêm viện trợ hoặc ý kiến chỉ đạo từ trên.

Các bảo vệ khách sạn

4. Xử lý các tình huống ẩu đả hoặc va chạm của khách hàng

Môi trường khách sạn có rất nhiều khách hàng nên nếu có những va chạm xảy ra, bảo vệ khách sạn phải ngay lập tức có mặt để xử lý, dàn xếp cho hợp lí tránh làm mất lòng cả đôi bên.

5. Phòng cháy, chữa cháy

Việc phòng cháy nổ là điều luôn được bỏ lên hàng đầu tại mỗi phương châm nhân viên an ninh. cho nên, người nhân viên an ninh phải có trách nhiệm thực hiện tốt công tác phòng cháy, chữa cháy

 (Sưu tầm)

>>> Nguồn: Những điều nên biết về công việc nhân viên an ninh khách sạn